Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта techcomstart.com (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Техкомстарт» (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Оператор собирает следующие персональные данные, предоставленные пользователем добровольно через форму обратной связи на Сайте:

• Имя — для персонализации обращения;
• Контактные данные (адрес электронной почты или Telegram) — для связи с пользователем;
• Название компании (необязательно) — для подготовки коммерческого предложения;
• Тип задачи — для маршрутизации обращения нужному специалисту;
• Описание задачи — для понимания потребностей пользователя.

Также автоматически собираются технические данные:

• IP-адрес;
• Тип и версия браузера (User-Agent);
• Дата и время обращения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка входящих обращений и заявок на услуги;
• Связь с пользователем для уточнения деталей запроса;
• Подготовка и направление коммерческих предложений;
• Исполнение договорных обязательств;
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок обработки и хранения данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования при передаче (TLS/SSL). Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.

Срок хранения персональных данных — до момента достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом персональных данных, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем.

По истечении срока хранения или по запросу пользователя данные уничтожаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С явного согласия пользователя;
• В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов);
• Для обеспечения работоспособности Сайта — техническим подрядчикам (хостинг, база данных), с которыми заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации указанных прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты: info@techcomstart.com.

8. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Файлы cookie не содержат персональных данных и не используются для идентификации пользователя.

Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче по сети (TLS/SSL);
• Ограничение доступа к персональным данным среди сотрудников;
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• Резервное копирование данных.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

ООО «Техкомстарт»
Электронная почта: info@techcomstart.com
Сайт: techcomstart.com